足元を、みる
美容業界の関わりを頂いて10年以上。
すると5年ぶり、10年ぶり、
という方との久しぶりの面談もあります。
今日も8年ぶりの方との面談。
「やっと足元をみることが
できるようになってきたよ」
足元？
今月の目標？
足元とは、従業員満足のことでした。
企業は人でできている。
20年以上経営をしてきて、
ようやく本当の従業員満足が
わかってきた。
それまでは、幹部や従業員に
「なぜこのレベルまで来ない？」
「なぜわからないなら聞きに来ない？」
と思っていたし、言ってきた。
でも、そう言いながら話を聞く機会を作らず
従業員が何を欲しがっているかも知らない
ということに、ようやく気づくようになった。
その気持ちで、福利厚生や営業中の練習場所など
一つずつ作りはじめたら、
おかげで人が辞めなくなった。
今度は出店スピードが課題だ。
と、50代半ばになろうという数店舗のオーナーが
8年ぶりに会うような私に話してくれる。
そんな変わらない素直で実直な性格が
魅力として従業員にも伝わっているんだろうな。
「いくつになっても素直と愛嬌」
人生を等身大で生きる人の魅力を感じます(^^)
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