アマチュアの発想で、プロの仕事をする
今日はPOSレジの研修会。
実は最近周りの美容室が、
この会社のPOSレジを導入あるいは
他社から戻り始めている。
その秘訣を研修の中で聞く事ができました。
研修して下さったのは、
実は10年ぶりにご縁を頂いた
私と同じ歳で営業部の部長さん。
入社22年になるという。
なぜ、それほど続けられたのか？
この会社の代表は、元SHARPの技術者。
70代でありながらその職人魂は健在。
今も新しいチャレンジを続けていて、
その在り方に惚れ込んでいるのだそう。
そんな代表の後ろ姿を見ている社員方が
大事にしているのは、
技術者も営業現場に出るということ。
お客様の声を一番にしている。
そして社員のほとんどが技術者。
トヨタ自動車も社員の8割が
技術者なのだそうですが、
他のPOSレジ会社のように、
導入先のお店がより成果を出せるようにと、
コンサルティングをする部署にも
力をいれそうなものですが、
そこは餅は餅屋。
技術開発に徹するのだそうです。
その成果が、この10年の中で
出てきているのかもしれません。
美容業界は、特に10年ほど前から
POSレジが導入され始めました。
この10数年で色々な美容室POSレジが出て、
我々もコンサルティングしながら
色々な会社や商品とご縁がありました。
同じように美容業界に特化して、
互いに切磋琢磨したであろう会社同士に
差がつくには理由がある。
それは
『アマチュアの発想で、プロの仕事をする』
という、
「一つの目的に向かってぶれずに、柔軟に
スキルを磨き続ける」
職人魂ともいえる
この会社の方針だったのかもしれません(^^)
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