LINE@、使える？？

今日はLINE＠活用講座を開催。

講師は相方の塚本さん。

私の100倍くらい丁寧でやさしい進行です^_^

LINE＠をご存じない方のために、

LINEは個人使用のコミュニケーションツールですが、

LINE＠は店舗や法人として個人のLINEユーザーへ、

無料で情報発信するツールです。

（発信数一定量以上は月5,000円か月20,000円のプラン）

当社は10店舗の外食店舗を持っていますが、

LINE＠を全店導入し、管理をうちの部で行っています。

基本的には顧客作りのツールで、

新規獲得というよりリピート客にしていく、

お客様とのコミュニケーションツール。

また、LINE＠で無料で発行できるクーポンは、

全体で1日50人～70人の方が提示している。

メルマガ販促のクーポン回収率が３％未満の中、

回収率30％～40％は驚異的です。

当社で行ってきたメルマガ販促も、

実は最近になって反応率が８％⇒３％くらいに減少。

しかもメルマガの9割が開封されないと言われています。

LINE＠は、約５４％の開封率。

しかも、4割の人がクーポンを使用している。

今日は寒いですね～鍋がいいですよ！なんて発信すると、

１０．６％の反応率！

通常の販促ではなかなか出せませんね。

しかも、会員化するのが簡単。

以前のメルマガシステムでは、各店がかなり頑張って、

地道に2500人集めましたが、

現場は疲れてしまいます・・

サポートしている美容室の事例では、

POPで簡単に登録できるようにし、

100円キャッシュバックするだけで、

ほぼ説明もしてなくて、

あっという間に200名以上を会員に^_^

LINEは、スマホのほぼ全機種に初期装備され、

SNSの中でダントツの９０％以上の利用率。

（ツイッターやフェイスブックは７０％ほど）

ほぼインフラです^_^

ほとんどのお客様は使っているわけですから、

利用しない手はないのです。

LINE＠だけでも、

・個別メッセージ

・予約

・オンラインショップ

・クーポン

・来店ポイントカード

・アンケート

・データ集計

などはできますが、

LINE自体が、

・お財布機能

・法人用コミュニケーション機能

・公共料金支払機能

・オンラインショッピングモール

などと、

どんどん機能を追加していくと、

LINEに集まる情報はとんでもないことに(^_^;)

どんなビジネス展開になっていくんでしょうね。

知らないうちに世界が変わっていく。

ツールに使われるのか、

使いこなすのか、

何事も使ってみて知ることが多く、

その情報共有をさせて頂きました。

ご参加頂いた皆様、ありがとうございました。

個別での共有もさせて頂きますので、

ご希望あればぜひ^_^